一、树立企业形象,提高企业的知名度。
作为di四媒体的互联网,其特点就是可以跨越时空,正常情况下, 网站无时无刻不在工作通过企业的网站,用户可以跨越时空了解企业,利用多媒体技术,企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象,树立现代企业形象,增值企业无形资产。
二、拓展营销渠道,扩大市场,提高营销效率。
企业通过网站建设可以开展电子营销。首先,电子营销作为传统营销的补充;其次, 电子营销可以拓展新的空间,增加销售渠道,接触更大的消费群体,获得更多的新顾 客,扩大市场;再次,电子营销可以减少环节,减少人员,节约费用,降低成本,有利于提高营销效率。
三、了解顾客的意见,掌握顾客的需求。
在不干扰顾客正常工作和生活的条件下,企业通过网站上的调查表、留言薄、定制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见,了解顾客的心声,加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。
四、改善服务,提高企业服务质量。
利用网站建设,通过电子沟通方式,企业开展的在线服务是传统的沟通方式(如,邮 件、电话、传真等)所无比拟的,在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求,通过扬州网站建设的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来,从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。
五、改变企业的业务流程,提高企业管理水平当企业逐渐基于网站开展业务。
企业的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变,企业将优化业务流程、精简机构、提高人员素质,从而,提高企业管理水平,增强企业的竞争力。